arrow-down arrow-right arrow-down close Fill 1 Created with Sketch.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Дата публикации на сайте и вступления в силу 24/10/2018

 

1. Предмет

1.1. Данные общие условия продажи (далее по тексту также “Условия”) применяются к покупке товаров под торговой маркой “Alberta Ferretti” (далее по тексту “Товары” или в единственном числе “Товар”), осуществляемой через сайт электронной торговли www.albertaferretti.com(далее по тексту “Сайт”) пользователями, определёнными как “Потребители” в соответствии со следующей статьей 1.2. Сайтом, права собственности на который принадлежат компании Aeffe retail SPA, юридический адрес: Сан-Джованни-ин-Мариньяно (Римини), Виа-делле-Куерче 51, полностью оплаченный акционерный капитал 66 817 108,00 евро, налоговый код, номер НДС и номер регистрации в Реестре предприятий Rimini 03177830407, R.E.A. № RN - 281191 (далее по тексту “Владелец”), управляет компания Triboo Digitale S.r.l. - Компания группы Triboo - юридический адрес: Виале Сакра 336 20126 Милан, Италия, налоговый код, номер НДС и номер регистрации в Реестре предприятий Милана 02912880966 (далее по тексту “TRIBOO DIGITALE”).

1.2. TRIBOO DIGITALE занимается продажей Товаров через Сайт по поручению Владельца. Операции покупки Товаров через сайт осуществляются между компанией TRIBOO DIGITALE, выступающей в роли продавца (далее по тексту “Продавец”), и субъектом, покупающим один или несколько Товаров для целей, не связанных с собственной предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью, выступающим в качестве покупателя (далее по тексту “Потребитель”), (Продавец и Потребитель далее по тексту совместно именуются “Стороны”). Процессом выполнения заказов на покупку, включая доставку Товаров, будет управлять непосредственно Владелец.

1.3. Владелец не выступает стороной настоящих Условий, а выступает владельцем прав на доменное имя Сайта, логотипы, торговые марки, изображения и всех прав на интеллектуальную собственность в отношении представленных на сайте Товаров, а также авторских прав на содержание сайта.

1.4. Вся коммуникация Потребителя, связанная и/или соотносимая с покупкой Товаров, в том числе и возможные сообщения, жалобы, запросы касательно покупки и/или доставки Товаров, осуществления права выхода и т.п., должна осуществляться через Продавца, с использованием его контактной информации и в порядке, установленном на Сайте, или с помощью адреса электронной почты - customercare@online.albertaferretti.com .

1.5. Все покупки регламентируются общими условиями продажи в той версии, которая опубликована на Сайте на момент передачи заказа Потребителю.

1.6. Сайт предназначен для розничной торговли и это единственная цель, для которой Потребители могут пользоваться сайтом.  Субъектов, которые не являются Потребителями, мы призывает не размещать заказы на покупку. В случае выполнения одного или нескольких заказов в отношении субъекта, которого нельзя квалифицировать как Потребитель, настоящие Условия найдут свое применение, но в отступление от содержащихся в них положений:

a)       покупатель не будет наделен правом выхода, о котором в статье 10;

b)      покупатель не сможет пользоваться условиями гарантии на Товары, о которых в статье 8;

c)       покупатель не сможет воспользоваться другими мерами защиты прав Потребителя, отображающими по сути или соответствующими обязательным требованиям законов;

d)      договор купли-продажи между Продавцом и покупателем будет регулироваться итальянским законодательством, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров - Венская Конвенция 1980 г.

 

1.7. Одновременно с передачей заказа на покупку Потребитель подтверждает информацию, касающуюся осуществлённого заказа, и настоящие Условия, которые были отправлены потребителю по электронной почте, на адрес, указанный при регистрации на Сайте или во время процесса покупки.

1.8. Чтобы осуществлять покупки через Сайт, Потребитель обязан быть совершеннолетним (18 лет) и обладать дееспособностью; Потребитель заявляет об обладании этими качествами.

1.9. Все расходы на соединение с Сайтом через сеть Интернет, включая телефонное соединение по тарифам оператора, выбранного самим Потребителем, осуществляются исключительно за счёт Потребителя.

 

2. Характеристики Товаров и их наличие в разных географических зонах

2.1. Товары продаются с теми характеристиками, описание которых содержится на Сайте, и в соответствии с Условиями, опубликованными на Сайте на момент отправки заказа Потребителем, за исключением любых других условий или сроков.

2.2. Продавец оставляет за собой право в любой момент и на собственное усмотрение вносить изменения в настоящие Условия без необходимости предварительно уведомлять об этом пользователей Сайта. Внесённые изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются только к тем заказам на продажу, которые поступили начиная с даты публикации.

2.3. Цены, продаваемые на Сайте Товары и/или характеристики товаров могут становиться предметом изменений без предварительного предупреждения. Такие изменения действуют только для тех заказов, которые не были подтверждены по состоянию на дату самого изменения. В любом случае, прежде чем отправить заказ на покупку, в соответствии со следующим пунктом 3, Потребителю рекомендуется проверит финальную продажную цену.

2.4 Доступ на Сайт можно осуществлять из любой точки мира. Однако, предложенные на Сайте Товары могут приобрести только те пользователи, которые запрашивают доставку в одну из стран, указанных на Сайте.

 

3. Порядок покупки Товаров - Исполнение каждого отдельного договора на покупку

3.1. Представление Товаров на Сайте, ни к чему не обязывающее Продавца, является простым приглашением Потребителя сформулировать договорное предложение, но не является публичной офертой.

3.2. Заказ на покупку, переданный Потребителем Продавцу через Сайт, имеет силу договорного предложения и регулируется настоящими Условиями, которые являются неотъемлемой частью самого заказа и которые Потребитель, путем передачи заказа Продавцу, обязан принять в целом и безоговорочно. Перед покупкой Товаров путём отправки заказа на покупку, Потребителю будет предложено внимательно прочесть настоящие Условия и уведомление о праве выхода, распечатать одну копию при помощи функции печати, внести в память или воспроизвести одну копию для использования в собственных целях. Потребителю также будет предоставлена возможность обнаружить и исправить возможные ошибки, допущенные при вводе собственных данных.

3.3. Приняв от Потребителя заказ на покупку, Продавец отправляет Потребителю ответное электронное письмо с подтверждением заказа на адрес электронной почты, предоставленный Продавцу при регистрации на сайте или при передаче заказа, если Потребитель не зарегистрирован на Сайте, в котором имеется ссылка на настоящие Условия, краткое изложение выполненного заказа с детальным указанием цены, стоимости доставки и взыскиваемых налогов, а также описание характеристик заказанного Товара. Заказ потребителя, подтверждение заказа Продавцом и Условия, применяемые к отношениям между Сторонами, будут помещены в электронный архив Продавца, в его собственных информационных системах, и Потребитель сможет запросить копию этих данных, отправив Продавцу запрос на следующий адрес электронной почты customercare@online.albertaferretti.com.

3.4. Договор на покупку Товаров считается заключённым в тот момент, когда Потребитель по электронной почте получает подтверждение заказа от Продавца.

 

4. Процедура выбора и покупки Товаров

4.1. Имеющиеся на сайте Товары доступны для покупки путем выбора Товаров, интересующих Потребителя, и их добавления в специальную виртуальную корзину покупок. После завершения выбора Товаров, чтобы осуществить покупку добавленных в корзину Товаров, Потребителю будет предложено (i) зарегистрироваться на сайте, предоставив требуемые данные, (ii) произвести авторизацию пользователя, если Потребитель уже зарегистрирован, или (iii) предоставить персональные данные, чтобы завершить заказ и сделать возможным исполнение договора. Если указанные в заказе данные отличаются от тех, которые были предоставлены на этапе регистрации на Сайте, Потребителю будет предложено подтвердить персональные данные (включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия и т.д.), а также адрес доставки выбранных Товаров, адрес выставления счёта, номер телефона (опционально) для связи в случае необходимости сообщить информацию о покупке. Потребитель сможет отобразить краткую сводку о подлежащем выполнению заказе, содержание которого можно редактировать. После внимательного прочтения Потребителю потребуется официально подтвердить настоящие Условия специальным знаком согласия (поле для флажка), имеющимся на сайте, и затем, Потребителю будет предложено подтвердить его заказ с помощью кнопки "Добавить заказ", который будет окончательно отправлен Продавцу и повлечёт за собой процедуру, описанную в предыдущем пар. 3.2. настоящего договора. Потребителю также будет предложено выбрать способ доставки и метод оплаты из доступных вариантов. Если Потребитель решит воспользоваться методами мгновенной оплаты (одновременно с покупкой) с помощью кредитной карты, PayPal, PayPal Express, Amazon Pay или мгновенного банковского перевода, потребуется сообщить соответствующие важные данные в режиме защищённого соединения. Из бухгалтерских и административных соображений Продавец оставляет за собой право проверить анкетные данные, указанные Потребителем. После отправки заказа, выполненной в соответствии с описанным выше порядком, Продавец отправит электронное письмо о принятии заказа в обработку на адрес электронной почты, предоставленный Продавцу при регистрации на сайте или при передаче заказа, если Потребитель не зарегистрирован на Сайте, в котором будет краткое изложение выполненного заказа и описание характеристик заказанного Товара. Если платёж осуществляется кредитной картой, сумма покупки будет дебетована исключительно в момент передачи последующего подтверждения заказа от Продавца к Потребителю, о котором в пар. 3.3. Если один или несколько Товаров временно недоступны на Сайте, это обстоятельство будет указано в соответствующем описании товара, и Потребитель сможет через Сайт выполнить предварительный заказ этого Товара исключительно с помощью кредитной карты. Потребитель получит уведомление в виде электронного письма от Продавца касательно статуса наличия Товара, ставшего предметом предварительного заказа. Если в одном заказе, который Потребитель отправил Продавцу в соответствии с описанным выше порядком, имеется как доступный товар, так и товар из предварительного заказа, Потребитель принимает к сведению и официально принимает тот факт, что соответствующая доставка будет осуществлена Продавцом согласно срокам и порядку, о которых в пар. 5.2, только тогда, когда будет доступен Товар из предварительного заказа, в соответствии с уведомлением, которое Продавец отправит Потребителю в виде электронного письма.  

4.2. Если во время процедуры выбора Товаров на Сайте, о которой в предыдущем пункте 4.1, Потребитель обнаружит, что цена одного или нескольких товаров, которые он намерен выбрать для последующей покупки, явно ниже обычной, за вычетом возможных действующих на тот момент скидок и/или акций, по причине очевидной технической проблемы на Сайте, мы просим не завершать свой заказ на покупку и сообщить о технической ошибке в Клиентскую службу Продавца, отправив электронное письмо на адрес электронной почты customercare@online.albertaferretti.com.

 

5. Доставка товара и его прием

5.1. Сайт указывает наличие Товаров и ориентировочные сроки их доставки; все же, эта информация должна считаться ориентировочной и ни к чему не обязывающей Продавца.

5.2 Продавец обязуется принять все доступные меры для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, и, независимо от обстоятельств, осуществить доставку в течении 30 (тридцати) дней, начиная со следующего дня, наступающего после дня передачи Потребителем заказа. В случае невыполнения заказа со стороны Продавца по причине отсутствия Товара в наличии, в том числе и временного, Продавец письменно уведомит Потребителя и возместит уплаченную Потребителем стоимость Товара в соответствии с пар. 5.3. Если Потребитель в качестве метода оплаты выбрал банковский перевод, то отсчёт сроков доставки начнётся с момента получения Продавцом оплаты.

5.3. Доставка заказанных Потребителем Товаров будет осуществляться способом, который Потребитель выбрал из доступных и указанных на Сайте на момент отправки заказа. Потребитель обязуется своевременно и в максимально короткие сроки проверить, что доставка включает все и только купленные Товары, а также своевременно уведомить Продавца о любых возможных недостатках полученных Товаров или о недостатке относительно осуществлённого заказа в соответствии с процедурой, которая описана в ст. 8 настоящих Условий; в случае отсутствия таких уведомлений Товары будут считаться принятыми. Если упаковка или защитная оболочка заказанных Потребителем Товаров будет иметь явные повреждения, Потребитель вправе не принимать доставку от перевозчика/доставщика или принять доставку "с оговоркой".

 

6. Цены, стоимость доставки, налоги и сборы

6.1. Цена Товаров – это цена, указанная на Сайте при отправке Потребителем заказа. В цену включена стоимость стандартной упаковки, НДС (если применяется) и возможные косвенные налоги (если применяются), но не включены расходы на доставку, которые рассчитываются до того, как Продавец отправит Потребителю подтверждение заказа, и которые Потребитель обязуется оплатить Продавцу в дополнение к цене, указанной на Сайте.

6.2. Потребитель будет обязан уплатить Продавцу итоговую цену, указанную в заказе и в подтверждении заказа, которое Продавец отправит Потребителю по электронной почте.

6.3. Если Товары должны быть доставлены в страну, не входящую в состав Европейского Союза, то общая цена в заказе и в подтверждении заказа, включающая косвенные налоги (если применяются), будет указана без учета возможных таможенных пошлин или любых других налогов на продажу, и Потребитель обязуется уплатить их (если применяются) в дополнение к цене, указанной в заказе и подтверждённой в подтверждении заказа, в соответствии с положениями законодательства страны назначения Товаров. Потребителю предлагается осведомиться в компетентных органах страны своего проживания или назначения Товаров о возможных пошлинах или налогах, которые применяются в стране проживания Потребителя или назначения Товаров.

6.4. Потребитель единолично несет все расходы за уплату любых дополнительных издержек, сборов и/или налогов, в любом их виде, применяемых конкретной страной к Товарам, заказанным на основе настоящих условий.

6.5. Потребитель заявляет, что его неосведомлённость о издержках, сборах, пошлинах, сборах и/или налогах, о которых в предыдущих пар. 6.3. и 6.4., на момент отправки заказа Продавцу, не станет причиной расторжения настоящего договора и не сможет привести к передаче названных издержек на счёт Продавца.

 

7. Платежи

7.1. Оплата цены Товаров, купленных через Сайт, должна быть выполнена в течение 10 (десяти) дней, начиная с даты передачи Продавцом подтверждения заказа Потребителю. Потребитель официально принимает тот факт, что выполнение договора со стороны Продавца начинается в момент зачисления на текущий счет Продавца суммы стоимости купленного/-ых Товара/-ов.

7.2. Оплату можно осуществить кредитной картой или с помощью PayPal, PayPal Express, AmazonPay в соответствии с описанными ниже условиями. Продавец может предусмотреть возможность использования других методов оплаты, указав их в разделе Сайта, посвященному платежам.

7.3. Если оплата выполняется кредитной картой, Потребитель будет направлен на защищённый сайт и данные кредитной карты будут сообщены непосредственно банку

Banca Sella S.p.A., юридический адрес: Биелла (Италия), Пьяцца Гуаденцио Селла, 1 - 13900 Биелла, номер регистрации в торгово-промышленной, ремесленной и сельскохозяйственной палате города Биелла P.I. 02224410023, оператор, занимающийся обработкой платежей от имени Продавца. Передача данных будет осуществляться в защищенном режиме, с помощью 128-битной системы шифрования данных SSL (SecureSocketLayer). Эти данные недоступны даже для Продавца.

7.4. Если оплата осуществляется при помощь банковского перевода в пользу Продавца, Потребителю потребуется указать коды “Swift” и “IBAN”, имеющиеся в подтверждении заказ, а также номер самого заказа.

7.5. Если Потребитель выберет метод оплаты “Amazon Pay” (там, где это доступно), Потребитель будет перенаправлен на сайт Amazon, управляемый этой же компанией, где потребуется ввести собственные идентификационные данные доступа к услугам Amazon, затем выбрать адрес доставки (если он находится в одной из стран, указанных на Сайте) и метод оплаты из доступных в личной учетной записи Amazon. Выбирая метод оплаты “Amazon Pay”, Потребитель дает Продавцу разрешение на получение от Amazon данных Потребителя (адрес доставки).

7.6. Продавец своевременно передаст Потребителю, если это предусмотрено законодательством, в электронном формате на указанный адрес электронной почты, соответствующую квитанцию о выполненной покупке, если купленные Товары предназначены для доставки в пределах территории Италии, а во всех остальных случаях в бумажном формате, приложенной к купленным Товарам.

 

8. Юридическая гарантия соответствия от Продавца, уведомления о недостатке соответствия и устранение недостатков по гарантии

8.1. В соответствии с положениями Европейской директивы 44/99/CE и итальянского Законодательного декрета № 206/2005 (далее по тексту “Кодекс прав потребителя”), Продавец гарантирует Потребителю, что Товары не будут иметь конструктивных дефектов и дефектов материала, а также будут соответствовать описаниям на Сайте в течение 2 (двух) лет с момента доставки Товаров Потребителю. Исключается применение всех гарантийных условий в случае использования или стирки Товара с нарушением должной практики, предусмотренной для Товара, а также инструкций/предупреждений, предоставленных Продавцом и/или Владельцем и указанных в соответствующей пояснительной документации, на ярлыках и этикетках.

8.2. Под угрозой утраты гарантии Потребитель должен обратиться с жалобой о возможных дефектах и недостатках в течение, но не позже, 2 (двух) месяцев с момента обнаружения и направить в Customer Service на адрес электронной почты customercare@online.albertaferretti.com, специальный правильно заполненный бланк, указывая обнаруженные недостатки и/или несоответствия, а также прилагая надлежащую документацию, которая указана в самом бланке (минимум 1 (одну) фотографию Товара, подтверждение заказа, отправленное Продавцом, и/или квитанцию).

8.3. После получения бланка и соответствующей документации, Продавец, с помощью службы поддержки Владельца, проведёт оценку обжалованных Потребителем недостатков и несоответствий. Проведя проверки качества, направленные на установление фактического несоответствия Товара, Продавец примет решение, разрешать ли возврат Товаров, и предоставит Потребителю ответ (на адрес электронной почты, указанный Потребителем во время процесса регистрации на Сайте или на этапе отправки заказа) с инструкциями для осуществления возврата. Разрешение на возврат Товаров никоим образом не будет являться признанием недостатков или несоответствий, существование которых должно быть удостоверено после возврата. Товары, на возврат которых Продавец дал свое согласие, должны быть возвращены Потребителем вместе с уведомлением о разрешении возврата (на пакет с подлежащими возврату Товарами должна быть прикреплена предварительно напечатанная этикетка с Кодом возврата, указанным в полученном заказе) в течение 30 (тридцати) дней с даты подачи жалобы на недостаток или несоответствие на следующий адрес:

 

AEFFE Retail SpA

Via dei tamerici 9
San Giovanni in Marignano (RN)
47842
ИТАЛИЯ.

 

8.4. В случае обнаружения недостатков или несоответствия Потребитель получит право на восстановление соответствия Товара со стороны Продавца посредством ремонта, замены или альтернативных мер по устранению несоответствия в случаях, официально предусмотренных ст. 130 Законодательного декрета № 206/2005.

Если Продавец обязан будет возместить Потребителю оплаченную цену, выплата будет осуществляться, если это возможно, том же способом оплаты, который Потребитель использовал при покупке Товара, либо с помощью банковского перевода. Потребитель будет обязан сообщить Продавцу на адрес электронной почты customercare@online.albertaferretti.com банковские реквизиты для осуществления банковского перевода в пользу Потребителя, чтобы Продавец смог вернуть полагающуюся сумму.

С условиями юридической гарантии Продавца можно ознакомиться с помощью специального документа, опубликованного на Сайте.

Во всех случаях возврата товаров сумма возмещения расходов на доставку в пользу потребителя суммируется со стоимостью отправки возврата и компенсируется вместе с ним, если не применяются иные предписания, касающиеся отдельных распродаж.

 

9. Ответственность за ущерб от товаров с недостатками

9.1. В отношении возможного ущерба, причиненного недостатками в Товарах, применяются положения Европейской директивы 85/374/CEE и Кодекса прав потребителя. Продавец, выступая в качестве дистрибьютора Товаров через Сайт, освобождается от любой ответственности, без исключений, указывая по запросу понёсшего ущерб Потребителя личность и местонахождение соответствующего производителя.

 

10. Право выхода

10.1. За исключением обстоятельств, описанных в статье 59 Кодекса прав потребителя, Потребитель наделён правом выйти из любого договора, заключённого в соответствии с настоящими Условиями, без необходимости предоставления каких-либо объяснений и уплаты штрафов, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента (i) доставки Товара (ii) или, в случае покупки нескольких товаров одним заказом с доставкой каждого товара по-отдельности, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки последнего товара.

10.2. Чтобы воспользоваться правом выхода, Пользователь до истечения срока, о котором в предыдущем пункте 10.1, должен зайти на страницу "Мои возвраты" через свою учетную запись, или, если он не зарегистрирован на сайте, перейти на специальную страницу и ввести номер заказа и адрес электронной почти, с помощью которых была осуществлена покупка. В качестве альтернативы Потребитель может отправить развёрнутое заявление с помощью формы обратной связи или на адрес электронной почты customercare@shop.albertaferretti.com, о своем решении воспользоваться правом выхода, прилагая типовой бланк для права выхода.

10.3. После выполнения процедуры, предусмотренной пунктом 10.2, Потребитель получит электронное письмо с подтверждением осуществления права выхода и, если заказанные товары были тем временем доставлены, инструкции для возврата товаров, которые в течение и не позже следующих 14 дней должны быть переданы по адресу:

 

AEFFE Retail SpA

Via dei tamerici 9
San Giovanni in Marignano (RN)
47842
ИТАЛИЯ.

 

10.4. Если Потребитель получил товар, он обязан вернуть его по указанному выше адресу без необоснованных задержек и в любом случае в течение 14 дней, начиная с дня, когда состоялось уведомление о выходе. Сроки считаются соблюдёнными, если Потребитель вернул товары до истечения 14-ти дневного периода. Прямые риски и расходы на возврат товаров, как и подтверждение возврата, отнесены в ответственность Потребителя. Если Потребитель использует право выхода через сайт, то до подтверждения запроса на выход Потребителю будет указана стоимость возврата товаров, в том случае, если он желает воспользоваться услугой возврата, которая предложена на сайте.

10.5. В случае осуществления права выхода Потребителю возмещаются все выполненные ним платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, обусловленных выбором другого типа доставки, отличающегося от предлагаемой менее дорогой стандартной доставки), без необоснованных задержек и в любом случае в течение 14 дней с дня осуществления права выхода. Такие возмещения выполняются таким же способом оплаты, который использовался Потребителем для оплаты покупки. Если Потребитель потребует произвести возмещение другим способом оплаты, то все вероятные дополнительные расходы, связанные со сменой метода оплаты, будут осуществляться за счет Потребителя. Возмещение может быть задержано до получения товаров или до предъявления Потребителем доказательств обратной отправки товаров, если она предшествует возмещению.

10.6. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товаров, вытекающее из обращения, отличающегося от того, которое необходимо для определения назначения, характеристик и исправности товаров. Поэтому, если возвращенные товары повреждены (например, имеются следы износа, потёртости, порезы, царапины, деформации и т.д.), отсутствуют некоторые элементы товара и аксессуары (включая этикетки и ярлыки на товаре), отсутствуют прилагаемые инструкции/примечания/руководства, отсутствует оригинальная упаковка или гарантийный талон (если предусмотрен), Потребитель понесет ответственность за преемственное снижение стоимости товара и получит право на возмещение суммы, равной остаточной стоимости Товара. Поэтому Потребителю рекомендуется не производить манипуляции с товаром в большей степени, чем необходимо для определения назначения, характеристик и исправности товаров, а также защитить оригинальную оболочку Товаров дополнительной защитной упаковкой, которая сможет сохранить целостность товаров и защитить их во время транспортировки, в том числе и от надписей и этикетов.

 

11. Права интеллектуальной собственности

11.1. Потребитель заявляет о своей осведомленности о том, что все торговые марки, названия, отличительные знаки, наименования, изображения, фотографии, письменные тексты или графика, которые используются на сайте и имеют отношение к Товарам, являются и остаются в эксклюзивной собственности компании Aeffe retail SPA и/или её правопреемников, а доступ на Сайт или покупка Товаров не даёт Потребителю никаких прав на перечисленные выше элементы.

11.2. Содержимое Сайта запрещено воспроизводить (как целиком, так и частично), переносить электронными или традиционными средствами, изменять или использовать для каких-либо целей без предварительного письменного разрешения от компании Aeffe retail SPA

 

12. Данные Потребителя и защита конфиденциальности

12.1. Чтобы зарегистрироваться, отправить заказ и заключить договор на основе настоящих Условий, Потребитель должен предоставить Сайту некоторые свои персональные данные. Потребитель принимает к сведению, что предоставленные персональные данные, будут записаны и использованы Продавцом и компанией Aeffe retail SPA в соответствии и с соблюдением норм, о которых в итальянском Законодательном декрете № 196/2003 с последующими изменениями и дополнениями. - Кодекс конфиденциальности, для выполнения всех покупок через Сайт и, по предварительному согласию, для дополнительных целей, как те, которые указаны в специальном уведомлении о политике конфиденциальности, предоставленном Потребителю через Сайт в момент регистрации.

12.2. Потребитель заявляет и гарантирует, что данные, переданные Продавцу во время процесса регистрации и покупки, правильные и правдивые.

12.3. Потребитель сможет в любой момент обновить и/или изменить собственные персональные данные, предоставленные Продавцу, с помощью специального раздела на Сайте "Моя учетная запись", доступного после авторизации.

12.4. За детальной информацией о порядке обработки персональных данных Потребителя следует обращаться в раздел Политика конфиденциальности, а также внимательно читать Общие условия использования

 

13. Безопасность

13.1. Несмотря на то, что Продавец принимает меры по защите персональных данных от их вероятной утери, фальсификации, неправомерного и ненадлежащего использования третьими лицами, из-за характеристик и технических ограничений в защите электронной связи через сеть Интернет, Продавец не может гарантировать, что информация и отображаемые на Сайте данные Потребителя, в том числе и после авторизации (login), не будут доступны или видны неуполномоченным третьим сторонам.

13.2. Для обработки данных, связанных с платежами при помощь кредитной карты Продавец пользуется услугами компании Banca Sella, которая использует специальные технологичные системы для обеспечения максимального уровня надёжности, безопасности, защиты и конфиденциальности при передаче данных через сеть Интернет.

 

14. Применяемое законодательство, попытка примирения и компетентный суд

14.1. Все договоры купли-продажи, заключённые между Продавцом и Потребителями на основе настоящих Условий, регулируются и трактуются в соответствии с итальянским законодательством и, в частности, Кодексом прав потребителя с конкретной ссылкой на положения закона в области дистанционных торговых операций и Законодательного декрета № 70 от 9 апреля 2003 года касательно аспектов электронной торговли. В любом случае будут соблюдаться права, предоставленные Потребителям обязательными положениями законов, действующих в странах Потребителей.

14.2. В случае возникновения споров между Продавцом и Потребителем мы заранее гарантируем наше участие в попытке дружественного разрешения спора, которую может предпринять каждый Потребитель с помощью RisolviOnline, независимого институционального сервиса арбитражного суда Торгово-промышленной палаты Милана, который позволяет достичь удовлетворительного согласия с помощью нейтрального и компетентного посредника в урегулировании спора дружественным и надёжным путем через Интернет.  Чтобы получить дополнительную информацию о регламенте RisolviOnline или отправить запрос на примирение сторон, перейдите на сайт www.risolvionline.com.

14.3. В качестве альтернативы попытке арбитражного примирения, о котором в предыдущем пункте 14.2, Потребитель также вправе обратиться к европейской платформе Online Dispute Resolution (европейская ODR-платформа) для разрешения любых споров между Продавцом и Потребителем. Европейская ODR-платформа разработана и управляется Европейской Комиссией во исполнение Директивы 2013/11/ЕС и Регламента ЕС № 524/2013 для упрощения внесудебного независимого, непредвзятого, прозрачного, эффективного, быстрого и справедливого разрешения споров, касающихся обязательств по договорам купли-продажи или услуг онлайн между потребителями-резидентами ЕС и дипломированными специалистами, проживающими в ЕС, при посредстве присоединившегося ADR-органа (alternative dispute resolution), который можно выбрать из специального списка. Чтобы получить дополнительную информацию о европейской ODR-платформе или инициировать через эту платформу процедуру альтернативного решения спора, касающегося настоящего договора, перейдите по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/odr. Адрес электронной почты Продавца, который требуется указать на европейской ODR-платформе, следующий: customercare@online.albertaferretti.com.

14.4. Если потребитель не присоединяется к попытке арбитражного разрешения, о котором в предыдущих пунктах 14.2 или 14.3, либо если такая попытка получит негативный исход, спор будет передан суду по месту жительства или регистрации Потребителя.