PolĂ­tica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DE CONFORMIDAD CON LOS ARTÍCULOS 13 Y 14 DEL REGLAMENTO (UE) 2016/679

Interesados: usuarios y clientes del sitio web www.albertaferretti.com de AEFFE S.P.A. POR QUÉ

ESTA INFORMACIÓN

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el "Reglamento" o "GDPR"), esta pĂĄgina describe las modalidades de tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes del sitio web de AEFFE S.P.A., accesible electrĂłnicamente en la siguiente direcciĂłn: www.albertaferretti.com.

La presente informaciĂłn no se refiere a otros sitios web, pĂĄginas o servicios en lĂ­nea accesibles mediante enlaces de hipertexto publicados en este sitio y que remitan a recursos externos al dominio www.albertaferretti.com.

RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Como consecuencia de la consulta del sitio web o de la compra de productos a través del mismo, podrån tratarse datos relativos a personas físicas identificadas o identificables.

AEFFE S.P.A.

Domicilio social: Via delle Querce 51, 47842 San Giovanni in Marignano (RN), Italia NIF IVA: 01928480407

Correo electrĂłnico: privacy@aeffe.com Tel.: +39 0541 965211

Aeffe S.p.A. es responsable del tratamiento de sus datos personales relacionados con la navegaciĂłn en el sitio web, el registro en el portal en lĂ­nea, los pedidos realizados, la gestiĂłn de solicitudes de atenciĂłn al cliente y, en general, el funcionamiento de las funcionalidades disponibles en el sitio web.

Asimismo, previo consentimiento libre del interesado, podrĂĄ tratar los datos para finalidades opcionales de marketing y elaboraciĂłn de perfiles.

Drop Srl

Domicilio social: Via Sandro Pertini n.Âș 1, 63812 Montegranaro (FM), Italia

CĂłdigo Fiscal, nĂșmero de inscripciĂłn en el Registro Mercantil de Marche y NIF IVA: 01383870431 Correo electrĂłnico: privacy@drop.it

Drop Srl es responsable del tratamiento de sus datos personales exclusivamente para las finalidades necesarias para cumplir las obligaciones fiscales y contables derivadas de las compras realizadas a través de la tienda online del sitio web.

Base jurĂ­dica: obligaciĂłn legal y obligaciĂłn contractual.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Delegado de Protección de Datos ("DPO") de Aeffe S.p.A. es Studio Paci & C. Srl (persona de contacto: Dra. Gloriamaria Paci), disponible en: dpo.aeffe@studiopaciecsrl.it, teléfono +39 0541 1795431, PEC: studiopaciecsrl@pec.it.

El Delegado de Protección de Datos ("DPO") de Drop Srl puede ser contactado en: dpo@drop.it. TIPOS DE DATOS TRATADOS, FINALIDADES Y BASE JURÍDICA

Por dato personal se entiende cualquier informaciĂłn relativa a una persona fĂ­sica identificada o identificable, directa o indirectamente (art. 4.1 RGPD). Por interesado se entiende la persona fĂ­sica (usuario y/o cliente del Sitio Web) a quien se refieren los datos. Por tratamiento se entiende cualquier operaciĂłn realizada sobre datos personales, con o sin medios automatizados (art. 4.2 RGPD).

Los datos personales tratados por Aeffe S.p.A. como consecuencia de la navegaciĂłn por el Sitio Web son los siguientes:

  1. Datos de NavegaciĂłn

Base jurídica: tratamiento necesario para la navegación en el sitio web – ejecución de un contrato – artículo 6.1.b RGPD.

Los sistemas informĂĄticos y procedimientos de software utilizados para el funcionamiento de este sitio recopilan, durante su funcionamiento normal, determinados datos personales cuya transmisiĂłn estĂĄ implĂ­cita en el uso de los protocolos de comunicaciĂłn de Internet.

Entre ellos se incluyen las direcciones IP o nombres de dominio de los dispositivos utilizados por los usuarios, las direcciones URI/URL de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviarla al servidor, el tamaño del archivo recibido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (éxito, error, etc.) y otros paråmetros relativos al sistema operativo y al entorno informåtico del usuario. Estos datos también se procesan con el fin de:

  • obtener informaciĂłn estadĂ­stica agregada y anĂłnima sobre el uso del Sitio Web;

  • comprobar el correcto funcionamiento y accesibilidad de los contenidos;

  • prevenir o combatir posibles delitos informĂĄticos y usos fraudulentos del sitio, incluida la reconstrucciĂłn y trazabilidad de incidentes de seguridad.

PerĂ­odo de ConservaciĂłn

Los datos de navegaciĂłn, de conformidad con los principios de licitud, limitaciĂłn de la finalidad y minimizaciĂłn de datos establecidos en el artĂ­culo 5 del RGPD, serĂĄn conservados Ășnicamente durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades tĂ©cnicas anteriormente descritas, sin perjuicio de las necesidades derivadas de investigaciones de las autoridades judiciales.

  1. Datos de Registro y Compra Base jurĂ­dica:

    • Registro del usuario y compra – ejecuciĂłn de un contrato – artĂ­culo 6.1.b RGPD

    • FacturaciĂłn y obligaciones fiscales y contables – obligaciĂłn legal – artĂ­culo 6.1.c RGPD El registro en el portal es necesario para identificar correctamente al usuario en relaciĂłn con a compra. El registro permite crear un perfil de usuario sin necesidad de volver a introducir los datos en futuras compras. El perfil almacenarĂĄ la direcciĂłn de residencia, la direcciĂłn de entrega (si es distinta), el nĂșmero de identificaciĂłn fiscal cuando sea requerido por ley y el historial de compras.

Es posible realizar compras online incluso sin registrarse. En ese caso, los datos se tratarĂĄn exclusivamente para identificar al usuario, permitir la compra y el envĂ­o conforme a las Condiciones Generales de Venta, y emitir la factura de acuerdo con la normativa vigente.



La informaciĂłn especĂ­fica sobre el tratamiento de datos estĂĄ disponible en los formularios de registro y compra.

  1. Datos Obtenidos mediante Cookies y Otros Sistemas de Seguimiento

El sitio utiliza:

  1. Cookies técnicas necesarias para la navegación y el correcto funcionamiento del sitio.

Base jurĂ­dica: ejecuciĂłn de un contrato.

  1. Cookies analĂ­ticas utilizadas para elaborar anĂĄlisis estadĂ­sticos agregados sobre el uso e interacciĂłn con el sitio web.

Base jurĂ­dica: consentimiento.

  1. Cookies de elaboración de perfiles utilizadas para recopilar información sobre las preferencias de los usuarios y desarrollar campañas publicitarias dirigidas.

Base jurĂ­dica: consentimiento.

La aceptaciĂłn de cookies analĂ­ticas y de perfilado se realiza mediante el botĂłn de aceptaciĂłn de todas las cookies o gestionando las preferencias disponibles.

La informaciĂłn completa estĂĄ disponible en la PolĂ­tica de Cookies.

  1. Marketing Directo

Base jurídica: consentimiento del interesado – artículo 6.1.a RGPD

Al proporcionar los datos personales requeridos en los formularios destinados a actividades de marketing directo (incluida la suscripciĂłn a la newsletter), el Usuario declara haber leĂ­do esta PolĂ­tica de Privacidad y acepta voluntariamente el tratamiento de sus datos para fines de marketing.

AdemĂĄs de los datos facilitados, Aeffe S.p.A. registra la fecha y hora de envĂ­o del formulario, la pĂĄgina de origen y la direcciĂłn IP del dispositivo utilizado.

Los datos se utilizan para enviar periĂłdicamente correos electrĂłnicos con informaciĂłn sobre nuevos productos, eventos y promociones de Aeffe S.p.A.

También podrån tratarse las interacciones con dichas comunicaciones, como aperturas de correos y clics en enlaces, banners o botones.

  1. ElaboraciĂłn de Perfiles (Profiling)

Base jurídica: consentimiento del interesado – artículo 6.1.a RGPD

Al introducir los datos solicitados en los formularios de perfilado, el Usuario declara haber leído esta información, tener mås de 16 años y aceptar voluntariamente el tratamiento de sus datos para actividades de perfilado.

AdemĂĄs de los datos facilitados, Aeffe S.p.A. registra la fecha y hora de envĂ­o, la pĂĄgina de origen y la direcciĂłn IP utilizada para otorgar el consentimiento.

Como resultado de este consentimiento, Aeffe S.p.A. recopila informaciĂłn capaz de revelar hĂĄbitos de consumo y estilos de vida basĂĄndose en las preferencias demostradas mediante la navegaciĂłn, las compras realizadas y la interacciĂłn con las comunicaciones recibidas.

Estos datos se combinan para crear perfiles mediante la agrupaciĂłn de usuarios con preferencias similares y permitir el envĂ­o de comunicaciones personalizadas.

También podrån analizarse las interacciones con correos promocionales.

  1. Datos Adicionales Recopilados por el Responsable del Tratamiento

La suscripción a la newsletter, la solicitud de recibir comunicaciones personalizadas y la interacción con påginas del sitio alcanzadas mediante campañas en redes sociales permiten a Aeffe S.p.A. recopilar datos adicionales.

Entre ellos se incluyen la fecha y hora de apertura de correos electrĂłnicos promocionales, el contenido consultado y las preferencias mostradas por los destinatarios.

Estos datos se utilizan para desarrollar relaciones con los clientes y enviar comunicaciones e informaciĂłn adaptadas a sus preferencias.

La base jurĂ­dica es el consentimiento del interesado conforme al artĂ­culo 6.1.a RGPD.

Los detalles completos se encuentran en las políticas de privacidad asociadas a los formularios de campañas de marketing.

  1. PolĂ­tica de Redes Sociales

Para obtener informaciĂłn sobre los tratamientos de datos personales realizados por los operadores de las plataformas de redes sociales, consulte las respectivas polĂ­ticas de privacidad publicadas por dichos proveedores.

Aeffe S.p.A. trata los datos personales facilitados por los usuarios a travĂ©s de sus pĂĄginas oficiales en redes sociales para fines de promociĂłn y comunicaciĂłn corporativa, gestionando las interacciones con los usuarios (comentarios, publicaciones pĂșblicas, mensajes, comparticiones, etc.) de conformidad con la normativa vigente en materia de protecciĂłn de datos personales y con la presente PolĂ­tica de Privacidad.

Los datos personales o sensibles incluidos en comentarios o publicaciones pĂșblicas podrĂĄn ser eliminados.

  1. AtenciĂłn al Cliente

Base jurídica: ejecución de un contrato – artículo 6.1.b RGPD.

GestiĂłn y respuesta a consultas, solicitudes de informaciĂłn posventa (incluido el estado y seguimiento de pedidos), asistencia de compra, devoluciones, reembolsos, cancelaciones de pedidos y reclamaciones presentadas en cumplimiento de las Condiciones Generales de Venta.

FUENTE DE LOS DATOS

Los datos son recopilados directamente por Aeffe S.p.A. durante el registro en el sitio web, la compra de productos sin registro o mediante campañas promocionales online.

Tras una compra, Drop Srl obtiene los datos del interesado a través del sitio web de Aeffe S.p.A. en calidad de Responsable del Tratamiento.

Aeffe S.p.A. tambiĂ©n podrĂĄ recopilar datos cuando los usuarios busquen productos o marcas, reciban sugerencias o interactĂșen con sistemas, plataformas o herramientas de inteligencia artificial, o con otros canales digitales similares.

Asimismo, podrĂĄ recopilar datos cuando una compra se inicie o complete directamente mediante dichos sistemas de inteligencia artificial, limitĂĄndose a los datos necesarios para gestionar pedidos, ejecutar contratos, realizar envĂ­os, prestar asistencia posventa, gestionar devoluciones, reembolsos y reclamaciones, y cumplir obligaciones legales.



CARÁCTER VOLUNTARIO DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Salvo los datos de navegaciĂłn recopilados automĂĄticamente, la aportaciĂłn de datos personales es siempre voluntaria. No obstante, la negativa a facilitar determinados datos puede impedir la

prestaciĂłn de algunos servicios o el envĂ­o de solicitudes.

Cuando el consentimiento sea requerido, serĂĄ opcional, pero necesario para suscribirse a newsletters o recibir comunicaciones comerciales personalizadas.

El consentimiento podrĂĄ retirarse en cualquier momento accediendo al ĂĄrea personal, utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones o enviando una solicitud a privacy@aeffe.com.

DATOS PERSONALES DISTINTOS DE LOS SOLICITADOS EN LOS FORMULARIOS DE CONTACTO

Los usuarios deben evitar proporcionar categorĂ­as especiales de datos personales, tales como opiniones polĂ­ticas, creencias religiosas o filosĂłficas, datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientaciĂłn sexual.

Si dichos datos se comunicaran por error o no fueran necesarios para gestionar la solicitud, Aeffe S.p.A. procederĂĄ a ignorarlos o eliminarlos inmediatamente.

DATOS PERSONALES RELATIVOS A OTRAS PERSONAS

Los formularios de contacto y los archivos adjuntos pueden contener datos personales de terceras personas (por ejemplo, cuando el destinatario de un pedido es distinto del comprador).

En tal caso, el Usuario asume toda la responsabilidad derivada de la comunicaciĂłn de dichos datos.

PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarĂĄn Ășnicamente durante el plazo necesario para alcanzar las finalidades descritas.

En particular:

  • los datos de registro se conservarĂĄn hasta la eliminaciĂłn de la cuenta o tras cinco años de inactividad;

  • los datos utilizados para Marketing Directo y ElaboraciĂłn de Perfiles se conservarĂĄn hasta la retirada del consentimiento; transcurridos dos años, se solicitarĂĄ la renovaciĂłn o confirmaciĂłn de dicho consentimiento;

  • los datos tratados con fines contractuales se conservarĂĄn durante toda la duraciĂłn de la relaciĂłn contractual; los datos relativos a compras podrĂĄn conservarse durante al menos diez años conforme a la normativa fiscal.

Los Responsables del Tratamiento podrĂĄn conservar los datos durante perĂ­odos mĂĄs amplios cuando sea necesario para la defensa o el ejercicio de derechos en procedimientos judiciales.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los destinatarios de los datos recopilados en relación con los servicios anteriormente descritos incluyen entidades designadas por los Responsables del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD en calidad de Encargados del Tratamiento, así como proveedores de servicios en el åmbito de agencias web, comunicación digital, asistencia informåtica, redes sociales para campañas de marketing y otros servicios digitales.

La lista completa puede solicitarse escribiendo a privacy@aeffe.com o privacy@drop.it.

Determinados datos e informaciones tambiĂ©n podrĂĄn ser transmitidos a entidades que actĂșen como Responsables independientes del Tratamiento, entre ellas proveedores de servicios de pago elegidos por el interesado (como PayPal, Scalapay o Klarna), proveedores que reciben datos anonimizados de cookies con fines estadĂ­sticos, y empresas que gestionan sistemas, plataformas o herramientas de inteligencia artificial utilizadas para compras.

Los datos personales también son tratados por personal autorizado de los Responsables del Tratamiento bajo instrucciones específicas.

SEGURIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales transmitidos y conservados se protegen mediante medidas técnicas y organizativas específicas de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas garantizan la confidencialidad, integridad, disponibilidad y capacidad de restaurar råpidamente el acceso a los datos en caso de incidentes físicos o técnicos.

Las comunicaciones a través del sitio web estån protegidas por cifrado SSL. Los formularios de contacto estån protegidos mediante Google reCAPTCHA, que permite distinguir entre accesos humanos y automatizados.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PAÍSES FUERA DE LA UE

Aeffe S.p.A. utiliza como proveedor de alojamiento a Amazon.com, Inc., ubicado en los Estados Unidos.

Aeffe S.p.A. ha verificado la existencia de una decisiĂłn de adecuaciĂłn de la ComisiĂłn Europea, en particular por la adhesiĂłn del proveedor al EU-US Data Privacy Framework.

Dependiendo del caso, podrĂĄn aplicarse garantĂ­as adicionales, como ClĂĄusulas Contractuales Tipo (SCC) o medidas suplementarias conforme a la RecomendaciĂłn 01/2020 del EDPB.

Cuando resulte aplicable el artículo 49 del RGPD, la transferencia también podrå basarse en la existencia de un contrato, medidas precontractuales o el consentimiento del interesado.

Los datos tratados por Drop Srl permanecen dentro de la UniĂłn Europea y no son transferidos fuera de ella.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Ambos Responsables del Tratamiento garantizan el ejercicio de los derechos reconocidos por el RGPD dentro de los ĂĄmbitos de su respectiva competencia.

Los interesados tienen derecho a:

  • acceder a sus datos personales;

  • rectificar datos inexactos;

  • solicitar la supresiĂłn de los datos;

  • obtener la limitaciĂłn del tratamiento;

  • recibir los datos en formato portable;

  • oponerse al tratamiento;

  • retirar el consentimiento cuando Ă©ste constituya la base jurĂ­dica del tratamiento. Estos derechos pueden ejercerse de conformidad con los artĂ­culos 15 a 22 del RGPD.

También puede utilizarse el formulario disponible en la web de la Autoridad Italiana de Protección de Datos: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9038275

DERECHO DE RECLAMACIÓN

Los interesados que consideren que el tratamiento de sus datos personales realizado a través de este sitio web vulnera el RGPD tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos conforme al artículo 77 del RGPD o a acudir a las autoridades judiciales competentes conforme al artículo 79.

El formulario de reclamaciĂłn estĂĄ disponible en: https://www.garanteprivacy.it/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524