Informazioni sulla privacy

Artt. 13 E 14 del regolamento (ue) 2016/679.

Soggetti Interessati: Fruitori dei servizi di e-commerce.

"AEFFE S.P.A.", e "Drop Srl" in qualità di Titolari del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi e per gli effetti del Reg.to UE 2016/679 di seguito 'GDPR', con la presente La informano che la citata normativa prevede la tutela degli interessati rispetto al trattamento dei dati personali e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. I Suoi dati personali verranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti. Ruoli e responsabilità: in questa sezione sono descritti i ruoli delle Società che trattano i Suoi dati personali a seguito della registrazione sul sito web www.albertaferretti.com o a seguito di un acquisto sullo shop on line del medesimo sito.

Aeffe Spa

Aeffe S.P.A. è titolare del trattamento dei Suoi dati personali relativi alla registrazione sul portale online, agli ordini effettuati e per rispondere alle richieste di customer care ricevute (punti 1, 2, 3 di questa informativa) ed in generale per garantire le funzionalità disponibili sul sito web; nonché, previo Suo libero consenso, per le finalità facoltative di marketing e profilazione descritte ai punti 4 e 5 di questa informativa.

Drop Srl

Drop Srl è titolare del trattamento dei Suoi dati personali per le sole finalità necessarie ad ottemperare gli obblighi normativi in materia fiscale e contabile derivanti dagli acquisti effettuati presso lo shop on line del sito.

Base giuridica: obbligo di legge ed obbligo di contratto.

Fonte dei dati: i dati sono raccolti da Aeffe S.p.A. direttamente presso l’interessato durante la registrazione al sito web oppure in fase di acquisto di un prodotto senza registrazione o anche nell’ambito di campagne promozionali online (ad es. campagne sui social network). Drop Srl acquisisce i dati dell’interessato, in qualità di titolare del trattamento, attraverso il sito di Aeffe S.p.A., a seguito di un acquisto.

Finalità e base giuridica del trattamento: i suoi dati saranno trattati per garantire le funzionalità disponibili, fra cui la gestione del carrello degli acquisti (Shopping bag), per la selezione di uno o più articoli, per conservare il contenuto del carrello dell’ultima volta che si è connesso, le transazioni commerciali con i metodi di pagamento che ha scelto ed altri servizi accessori e funzionali per facilitarla nelle scelta degli articoli, nonché, quando richiesto la fatturazione in applicazione alle norme di legge, la logistica per il trasporto, la consegna, il ritiro, ed eventualmente per le attività di post vendita e verifica dell’efficienza del servizio. I Titolari rendono noto che il processo di autenticazione al proprio account del gestore del servizio di pagamento scelto per l’acquisto di uno o più prodotti dallo Store (tra cui PayPal, Scalapay, Klarna ecc...) è gestito dallo stesso gestore in qualità di autonomo titolare del trattamento.

1) Registrazione sul portale: la registrazione al portale è propedeutica alla Sua corretta identificazione in previsione ed a fronte di un acquisto. La registrazione Le permetterà di creare un suo profilo utente senza dover re-inserire i Suoi dati per gli acquisti successivi. Nel profilo utente saranno conservati i Suoi dati relativi all’indirizzo di residenza, eventuale indirizzo di spedizione (se diverso dalla residenza), il codice fiscale se necessario per obbligo di legge, e lo storico dei suoi acquisti. In ogni momento potrà richiedere la cancellazione del suo profilo utente.

Titolare del trattamento: Aeffe SpA

2) Acquisto (anche senza registrazione): è possibile effettuare un acquisto on line anche senza la registrazione sul portale, il trattamento dei suoi dati avverrà esclusivamente per la Sua corretta identificazione, permetterle l’acquisto e la spedizione in applicazione alle condizioni generali di vendita, e per consentire la fatturazione a norma di legge.

Titolare del trattamento: Aeffe SpA and Drop srl per la fatturazione.

3) Customer care/Customer service Online shop: gestione e risposte ad eventuali segnalazioni, richieste di informazioni post vendita (tra cui stato e tracciamento degli ordini), assistenza all’acquisto, resi, rimborsi, annullamento ordini e reclami inoltrati dal Cliente, in ottemperanza alle condizioni generali di vendita, tramite i form online e i moduli cartacei messi a disposizione da Aeffe S.p.A. sul sito internet. Rientra in tale finalità anche il trattamento di foto/immagini dei prodotti ove si rendesse necessario per procedere all’evasione della richiesta, in ottemperanza alle condizioni generali di vendita.

Titolare del trattamento: Aeffe SpA

La base giuridica del trattamento per le finalità 1, 2, e 3 è di tipo pre-contrattuale e contrattuale nei termini in cui è previsto un trattamento dati a fronte di operazioni preliminari all’acquisto ed all’acquisto stesso. Per consentire la fatturazione degli acquisti, la base giuridica è l’obbligo di legge.

Conseguenze della mancata comunicazione: il trattamento dei dati è necessario a fronte della richiesta del cliente per le finalità indicate, l'eventuale non comunicazione, o comunicazione errata, di una delle informazioni obbligatorie, può causare l'impossibilità dei Titolari di garantire l’acquisto dei prodotti ed ulteriori servizi richiesti.

Finalità facoltative: le finalità descritte di seguito ai punti 4 e 5 sono facoltative e non obbligatorie, la loro realizzazione è basata esclusivamente sul Suo consenso. In particolare, sono richiesti due diversi consensi: il primo (punto 4) per l’invio di comunicazioni promozionali da parte di Aeffe S.p.A. quale titolare del trattamento – il secondo (punto 5) per la profilazione (definire il suo profilo, analizzare abitudini o scelte di consumo, così da suggerirle, con più modalità, le offerte derivanti dalle sue preferenze). In ogni momento può revocare il consenso prestato accedendo alla Sua area personale, previa registrazione, nonché tramite le modalità automatiche presenti in calce ad ogni e-mail ricevuta o inviando una richiesta ai dati di contatto del Titolare del trattamento Aeffe S.p.A. privacy@aeffe.com.

4) Marketing diretto: previo il Suo libero consenso, il Titolare Aeffe S.P.A. potrà trattare i Suoi dati eventualmente per soddisfare indagini di mercato, indagini sulla soddisfazione dei clienti, statistiche, inviti ad eventi e per attività promozionali inerenti anche alla spedizione di materiale pubblicitario e promozionale - via e-mail, posta ordinaria e/o sms e/o chiamate telefoniche - diverse da quelle necessarie per garantire l’esecuzione del rapporto. Tali comunicazioni saranno trasmesse anche tramite il canale Whatsapp su espressa indicazione del cliente nel modulo di raccolta dati. Relativamente all’invio di materiale promozionale sulla Sua casella di posta elettronica, possono formare oggetto di trattamento anche le interazioni con le comunicazioni trasmesse (ad es. tasso di apertura delle mail, eventuali click su link e/o banner e/o pulsanti).

5) Profilazione: al fine di migliorare la ricerca dei prodotti che la possono soddisfare, Aeffe S.p.A. vorrebbe utilizzare i Suoi dati per definire il suo profilo, analizzare abitudini o scelte di consumo, così da suggerirle, con più modalità, le offerte derivanti dalle sue preferenze, sia attraverso e-mail, newsletter o messaggi a lei dedicati. I Suoi dati saranno utilizzati anche per personalizzare gli annunci online ad esempio durante la navigazione sui motori di ricerca o piattaforme social (ad es. Google, Pinterest ecc…).

La base giuridica del trattamento per le finalità 4 e 5 è il consenso dell’interessato.

Conseguenze del mancato consenso per le finalità facoltative: il mancato consenso alle finalità facoltative di cui alle finalità 4 e 5 (Marketing diretto e Profilazione) non pregiudica l’acquisto dei prodotti e l’erogazione del servizio.

Modalità per revocare il consenso: in ogni momento potrà revocare il consenso prestato, anche in merito all’utilizzo dei canali di contatto aggiuntivi, sia tramite le modalità automatiche presenti in calce ad ogni e-mail ricevuta che inviando una richiesta ai dati di contatto del Titolare del trattamento. Per non ricevere più comunicazioni promozionali via Whatsapp, WeChat e SMS può inviare un messaggio con scritto "STOP".

Modalità del trattamento: il trattamento è effettuato con strumenti manuali e/o informatici e telematici, in modo da garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati nel rispetto delle misure organizzative fisiche e logiche, previste dalle disposizioni vigenti, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, accesso non consentito, modifica e divulgazione non autorizzata nel rispetto delle modalità di cui agli artt. 5, 32 del GDPR.

Destinatari: Per lo svolgimento di talune attività, o per fornire supporto al funzionamento ed all'organizzazione dell’attività, alcuni dati potranno essere portati a conoscenza o comunicati a destinatari. Tali soggetti si distinguono in:

Terzi: (comunicazione a: persone fisiche o giuridiche, autorità pubbliche, servizio o altro organismo che non sia l’interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate responsabili del trattamento) fra cui:

Società del Gruppo Aeffe nell’ambito delle legittime comunicazioni infragruppo per fini amministrativi interni;
Drop Srl per le sole finalità necessarie ad ottemperare gli obblighi normativi in materia fiscale e contabile derivanti dagli acquisti effettuati presso lo shop on line del sito;
Istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti e Società terze, per le medesime finalità, quali gestori delle modalità di pagamento scelti dall’interessato (tra cui PayPal, Scalapay, Klarna ecc...);
Società per la gestione degli adempimenti normativi in ambito fiscale e contabile correlati all’acquisto (ad es. adempimenti TaxFree...);
Società che gestiscono servizi postali tradizionali o informatizzati;
Consulenti e liberi professionisti, anche in forma associata in materia legale, etc. in qualità di titolari autonomi;
Soggetti/Enti, per obbligo giuridico, eventualmente la cui facoltà di accedere ai Suoi dati sia riconosciuta da obblighi di legge;
Eventuali altri soggetti la cui comunicazione dei dati è necessaria per il raggiungimento delle finalità sopraindicate.

Responsabili del trattamento: (la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento).

Società e altri soggetti, consulenti e liberi professionisti a cui sono stati conferiti i mandati per la gestione degli adempimenti cogenti fiscali, amministrativi, contabili, in materia di consulenza legale, etc;
Fornitori di servizi marketing e per il miglioramento della ricerca dei prodotti online;
Fornitori di servizi di informatica, web, o altri servizi necessari al raggiungimento delle finalità necessarie alla gestione del rapporto.

All’interno della struttura aziendale: i Suoi dati saranno trattati unicamente da personale espressamente autorizzato dai singoli Titolari, con assicurazione di adozione di accordo di riservatezza.

Trasferimento dei dati in paesi terzi: Aeffe S.p.A. si avvale di provider hosting Cloudflare, Inc., ubicato negli USA Paese Extra UE. Il Titolare ha verificato l’esistenza di decisioni di adeguatezza per il Paese destinatario da parte della Commissione, con particolare riferimento all’iscrizione del fornitore al Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza del 10/07/2023, ai sensi dell’art. 45 del GDPR, "EU-US Data Privacy Framework".). Altre misure di garanzia per il trasferimento nei confronti dei destinatari, a seconda delle casistiche, potranno essere: sottoscrizione di clausole contrattuali standard, verifica dell’adozione di eventuali misure supplementari in recepimento della raccomandazione 01/2020 EDPB. In deroga a tali garanzie, per i trattamenti dati (in rif. dell’art. 49 del GDPR), ove applicabile si verifica l’esistenza di un contratto o misure precontrattuali a favore del soggetto interessato od il consenso al trasferimento. I suoi dati personali di cui Drop Srl è Titolare del trattamento vengono trattati da Drop Srl all’interno dell’Unione Europea e non sono oggetto di trasferimento in altri Paesi extra UE.

Diffusione: Diffusione: i suoi dati personali non verranno diffusi in alcun modo.

Periodo di Conservazione: le segnaliamo che, nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali necessari ad eseguire le prestazioni richieste, è stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti.

Nel caso di registrazione al portale i Suoi dati saranno conservati fino alla Sua eventuale cancellazione dell’utenza o a seguito di un periodo di inattività di 5 anni.

I dati relativi alle finalità facoltative (4. Marketing diretto - 5. Profilazione) sono conservati fino a revoca del consenso da richiedere sia accedendo alla Sua area personale, che tramite le modalità automatiche presenti nelle e-mail, che inviando la richiesta ai dati di contatto del Titolare del trattamento. Al termine di 2 anni dall’acquisizione del consenso le sarà inviata una comunicazione ai canali di contatto rilasciati per consentire la revoca del consenso o la continuità dello stesso.

Con le medesime modalità e garanzie di protezione dei dati, qualora avesse effettuato un acquisto, gli stessi potranno essere conservati per un periodo di tempo nel rispetto degli obblighi prescritti dalle leggi vigenti, a titolo esemplificativo sulla base della normativa fiscale per almeno 10 anni.

Titolare del Trattamento: il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi della normativa è "AEFFE S.P.A.", con sede legale in Via delle Querce 51 - 47842 San Giovanni in Marignano (RN) P.iva: 01928480407, Tel: 0541 965211 nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. Mediante l’invio di una e-mail al seguente indirizzo privacy@aeffe.com potrà richiedere maggiori informazioni in merito ai dati conferiti.

Il Responsabile della protezione dei dati ("DPO") per Aeffe S.p.A. è Studio Paci & C. Srl (Referente Dott.ssa Gloriamaria Paci) contattabile al seguente recapito: dpo.aeffe@studiopaciecsrl.it, telefono: +39 05411795431 e PEC: studiopaciecsrl@pec.it.

Titolare del Trattamento: per le sole finalità connesse all’ottemperanza degli obblighi normativi in materia fiscale e contabile derivanti dagli acquisti effettuati presso lo shop on line del sito: il Titolare del trattamento dei dati personali è Drop Srl con sede legale in Montegranaro (FM), via Sandro Pertini n.1, cap 63812, Codice Fiscale, numero di iscrizione al Registro delle Imprese delle Marche e P.IVA 01383870431, E-mail privacy@drop.it.

Il Responsabile della protezione dei dati ("DPO") per Drop Srl può essere contattato al seguente indirizzo di posta elettronica: dpo@drop.it.

Reg.to UE 2016/679: Artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 - Diritti dell'Interessato

1. L’esercizio dei diritti è garantito da entrambi i titolari del trattamento, rispettivamente alle finalità di propria competenza, scrivendo ai dati di contatto sopra indicati. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

dell'origine dei dati personali;
delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o la limitazione dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
la portabilità dei dati.

4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, altresì, il diritto di proporre reclamo al Garante quale autorità di controllo secondo le procedure previste. Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a Lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi al titolare del trattamento ai riferimenti sopra riporti.

Consenso - Formula di acquisizione del consenso dell'interessato

Acquisite le informazioni fornite dal titolare del trattamento mediante l’informativa, saranno registrati la sua iscrizione al sito internet, identificando l’indirizzo IP associato ai suoi dati, l’ora e la data di iscrizione. I suoi eventuali consensi al trattamento per le finalità di marketing diretto e profilazione rispettivamente punti (4) e (5) saranno registrati (indirizzo IP, e-mail, data e ora) spuntando/cliccando la casella relativa, e immediatamente successivamente alla pressione del pulsante "invio" / "ok" / "registrati". Tali consensi saranno archiviati per comprovarne il conferimento, e permetterLe in ogni momento la revoca, oltre a tutti gli altri diritti sopraesposti.